Zur Evaluation von Web-Auftritten können als normierte Richtlinien die "Grundsätze der Dialoggestaltung" für die Entwicklung benutzerfreundlicher Software herangezogen werden. Die mehrmals überarbeitete Norm ISO 9241-110 ist ein guter Ausgangspunkt, Webseiten zu prüfen und Stärken sowie Schwächen verständlicher zu begründen.
Die sieben Grundsätze sind:
Ich habe an der 6. Praxistagung der German UPA "Usability Professionals 2009 – Erleben. Gestalten." teilgenommen, welche vom 06.09.-09.09.2009 an der Humboldt-Universität zu Berlin stattfand.